淘金云客服app下载-淘金云客服平台官方手机版下载 v6.8.43安卓版

这篇文章主要介绍了淘金云客服app是一款专业的客服服务任务平台，里面包含了语音、在线、标注等任务，负责咨询、业务办理、售后、问题处理、热线预约、投诉处理等服务。用户无论有没有客服工作经验，都可以通过平台提供的专业培训成为客服人员，并利用空闲时间赚取报酬。

文章详细介绍了淘金云客服app的特色功能，比如时间自由、地点自由，轻松赚外快；完善的培训认证体系，助提升客服专业技能等。还解答了常见问题，包括如何加入平台、需要完成哪些认证、培训方式等。此外，软件功能和优势也做了详细介绍。

总的来说，淘金云客服app是一个适合想要兼职做客服工作的用户的好选择，尤其是那些有空闲时间和愿意学习的人。平台提供了免费的培训资源，并且操作灵活方便。我觉得这个平台对于想利用碎片化时间赚取额外收入的人来说是个不错的选择，但需要有一定的耐心和细心来应对客户的咨询和服务请求。

淘金云客服app是一款专业的客服服务任务平台，里面包含了语音、在线、标注等任务，负责咨询、业务办理、售后、问题处理、热线预约、投诉处理等服务，需要细心耐心回复客户咨询，高情商的解决问题，用诚意留住顾客的心。不管用户之前有没有客服工作的经验，淘金云客服平台都会为你提供专业的培训，只要你有空闲的时间，愿意做客服这份工作，就可以赚到一定数量的金钱。如果用户的客服岗位跟平台任务发生冲突，也可以根据自身情况来调整任务时间，非常的方便。

软件特色

1、一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台
2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！
3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！
4、还有完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能！

淘金云客服平台常见问题

1、怎样才能在平台做客服？
通过培训，完成检测。
2、平台客服类型有哪些？
在线客服、语音客服。
3、在平台做客服需要完成哪些认证？
打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。
4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？
新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。
5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？
在线基础技能检测、TBJ技能检测。
6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？
新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。
7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？
淘金小助手环境检测。
8、为什么要参加培训？
客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）
9、能不能不培训
客服工作需要掌握基本的客服知识，需要系统的培训才能具备执行任务的资质。（平台培训承诺全程不收费，请勿轻信收费信息）
10、怎么参加培训？
培训目前有自学，听课两种形式。
11、怎么参加考试？
在官网：淘金云客服官网—培训中心—考试中心中留意考试信息
或APP：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。
12、打字测试能用手机吗？
不能，打字测试只能在电脑端登入官网进行，不可以手机端打字测试。打字测试在官网首页左侧培训中心-考试中心里。

软件功能

1、用户可直接申请客服工作，并可查看工作计划。
2、实现在线客服、语音客服（呼入、呼出）功能。
3、钱包：提供工资、绩效结算功能等。
4、淘金客任务台
自由决定任务时间、时长、地点，让您做自己的老板。
5、随时更新任务岗位
大企业客服岗位任你挑选，遍布全中国。
6、资金明细
更多资金明细掌握在用户手中，方便快捷，实时查询和结算。

软件优势

1、快速组建团队
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；最快1天完成团队组建、3天开始服务。
2、6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
3、质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
4、节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；淘金云客服约3000/席，无办公设备、福利及其他隐形成本，可为企业节省30%+成本。