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12315投诉平台特色
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功能介绍
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常见问题
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4、“投诉服务”是为了方便大家做什么?
投诉服务过程,在查询服务信息,对服务内容进行满意度评价后,我们将做出一定的回应。
软件功能
1、点:消费维权,说出您的维权观念
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3、下:个人交通违章查询
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软件特色
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托福考试常见问题解答

1、转考

距考试日4天前（不含考试日和申请日），您都可以申请转考。但只有在您要重新注册的日期和考场仍有空位时，转考才可能进行。您须首先支付转考费并在“我的主页”中确认支付成功，然后通过“查看已注册信息”申请转考。如您已支付转考费因没有空位或超过转考截止日而未能成功转考，可将此款继续留在帐户中以便日后申请其他服务也可申请退款。

2、成绩增送

托福网考向考生指定的四所学校免费送出正式成绩报告。如需将成绩给这四所之外的学校，您可申请每份 146 元的成绩增送服务。通过“查看已注册信息”就可申请此项服务，申请前请确认您已支付成功或您的帐户余额充足，请您保证送分学校信息的正确性。同时，如果您申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。请注意，复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。

3、成绩复议

① 考试结束后30天内，可对考生的写作和口语考试成绩提出复议。

② 考生可申请写作或口语单项复议，也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议，也就是说，考生不可以对某次考试先申请口语部分复议，随后再申请写作部分复议。

③ 复议后的成绩无论变高或变低都将成为考生的最终成绩。

④ 如果考生已申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。

⑤ 复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。

⑥申请写作或口语部分单项复议的费用是615元人民币，申请两项复议的费用是1229元人民币。申请成绩复议，考生须先支付成绩复议费，然后登录“我的托福首页”在“查看成绩”页面进入“申请成绩复议”页面选择需要复议的项目并确认提交。网站会提示考生的复议申请已提交。复议结果通常会在提交申请后的4-6周公布在网站上。

4、恢复已取消的成绩

考试当天，如考生在考试结束后已取消自己的成绩报告，此后如希望恢复该成绩，考生可在考试日后60天内在网站进行操作，费用是人民币154元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。申请恢复已取消的成绩，须先支付费用，登录账号，在“查看成绩”中，点击“恢复已取消成绩”在网站提交申请。