寻常生活app是中国领先的社区管理与服务SaaS平台优家园的住户端移动应用,致力于为社区管理与服务企业提供全方位的互联网+解决方案。通过与物业管理企业、园区厂矿运营管理企业、企事业单位后勤管理部门等深度合作,并借助移动互联网、物联网技术实现泛社区概念下的设备管理、客户服务、安全保卫、员工管理等信息的全方位互联互通,全力协助合作企业构建基于互联网的全新社区生态圈。
针对社区住户,寻常生活app提供活动管理、社交互动、商品采购等一站式综合服务。产品涵盖投诉建议、维修报障、装修申请、宠物寄养、居家养老等160多项实用功能,助力打造智慧便捷的社区生活。
【核心功能】
1. 社区服务者致敬
截至2016年一季度,已有超过170家各类型合作企事业单位通过优家园®完成服务工单超千万次,服务人群过百万,全面开启"互联网+社区管理服务"新篇章。
2. 客户服务
提供投诉建议、维修报障、装修申请、宠物寄养、居家养老等160多项服务功能,支持服务种类自定义配置,并可即时进行服务评价。
3. 手机门禁
突破性推出手机开启门禁功能(远程模式)后,在2014年进一步升级为手机门禁2.0版本(蓝牙近场模式),目前该技术已覆盖140个社区,惠及百万住户。
4. 设备管理
以"互联网+物联网"方式实现对项目设备设施的全面管控,实时监控设备运行状态,服务者巡检数据可即时上传并完成维护记录,有效延长资产寿命。
5. 移动工单
支持服务者通过手机操作客户服务、设备管理、安全巡更等业务,工单流转模式可个性化配置为下发指令或同岗抢单模式。
6. 快递收发
通过互联网工具系统性优化快递收发业务流程,提供安全可靠的代收服务。服务者在代收后会即时推送邮包信息至客户app,并设有适时催收功能。
【软件特色】
1. 趣味生活
- 丰富的社区活动:有奖话题、摄影大赛、签到抽奖等每周不断
- 积分商城:商品定期更新,提供多种免费兑换选择
2. 分享生活
- 邻里圈:生活互动平台,涵盖日常吐槽、邻里互助等内容
- 社区集市:二手交易、物品租借,便利小区内部经济往来
3. 便捷生活
- 手机开门:解决忘带钥匙烦恼
- 物业服务:实时掌握物业通知,在线申请维修等服务,并支持差评功能
【软件亮点】
1. 快件代收
- 实时接收快件到柜消息及取件码,可查询物流信息和详情
2. 生活服务
- 新鲜水果生鲜、特色产品任选
- 上门服务:家政保洁、电器保养等O2O服务足不出户即可享受
3. 社区互动
- 微社区功能:找邻居、聊八卦、约活动,打造熟人社区
- 物品寄存:开放存件功能,方便小区居民使用
【更新日志】
v5.7.0版本
1. 优化了整体使用体验,并修复已知问题
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