敦煌网外贸平台

敦煌网外贸平台（简称敦煌网商户版）是专为卖家打造的外贸助手。它支持在电脑和手机端查看聊天记录，并能快速切换多个账号，方便同时管理多个店铺。

敦煌网简介

敦煌网创建于2004年，拥有13年的跨境B2B运营经验。平台汇聚了140多万家国内供应商、4000万种商品以及来自全球230个国家的1000万采购商。目前支持11种语言服务，每小时有10万个买家在线采购，平均每1.6秒就能生成一单交易。“敦煌网商户版”是专为商家打造的一款移动办公应用，主要功能包括订单管理和消息回复。

商户版特色

1. 移动订单管理：随时掌握订单状态并及时处理。
2. 快速沟通：支持查看和回复站内信，还能通过通讯工具“敦煌通”与客户交流。
3. 数据分析：随时查看经营数据，帮助生意发展。
4. 促销活动：随时随地参与平台举办的各类促销。

注册指南

1. 进入注册页面
   登录卖家首页：https://seller.dhgate.com/，点击“轻松注册”或“轻松开店”，进入注册页面：http://seller.dhgate.com/merchant/register/pageLoad.do?f=。

2. 填写信息
   按照提示填写真实信息。特别注意登录名不能包含敦煌网名称、不文明词汇、品牌名称、名人姓名以及联系方式等敏感内容，一旦设置无法修改。

3. 验证手机邮箱
   提交后会收到手机和邮箱验证短信，请根据提示完成认证。

4. 缴纳平台使用费
   新用户在通过手机和邮箱认证后需缴纳平台使用费。缴费成功后可上传资料进行身份认证，认证通过后即可正常使用平台功能。

平台使用费 FAQ

1. 为什么要收费？
   收取服务费是为了优化平台结构、提升服务质量，并激励卖家成长。

2. 如何缴费？
   缴费入口在“我的DHgate”-“待操作”或“设置-平台使用费”中，目前仅支持支付宝付款。

3. 所有人都需要缴费吗？
   是的，所有账户都需要缴纳平台使用费，每个账户单独缴费，没有优惠。

4. 费用有效期多久？
   从身份认证通过之日起按月计算，具体到天。例如半年有效期，若认证时间为2019年3月10日，则截止日期为2019年9月9日23:59。

5. 如何申请退费？
   在“设置-平台使用费”中提交退费申请，通常在1-3个工作日内处理完毕。若想继续经营可再次缴费。

6. 发票怎么开？
   缴费成功且身份认证通过后，在“我的DHgate→资金→发票管理”中申请即可。

7. 逾期未续费会怎样？
   产品会被下架，无法上传或编辑新产品，但已有的订单仍可处理。账户不会被关闭，但可能会影响提现时间和评级。

8. 新用户品类绑定错误怎么办？
   可联系行业负责人申请调整绑定类目。

更新日志

v3.4.2版本对功能进行了优化，提升了用户体验。