黑猫投诉软件

黑猫投诉是一款帮助消费者维权的平台app，依托新浪的强大资源，提供了一个第三方投诉渠道。用户可以通过这个平台直接联系商家，发起投诉并跟踪处理进度。平台还设有红黑榜、消费报道等栏目，为用户提供企业信誉和消费信息参考。虽然目前还在试运营阶段，但已经支持多种消费纠纷问题的解决，比如网购、快递、旅游等。我个人觉得这个平台挺有用的，尤其是对于那些被商家坑过的消费者来说，有了一个发声的地方很重要。不过希望以后能吸引更多商家参与，处理投诉的速度也能再快点，毕竟维权不能总是慢节奏啊！

黑猫投诉软件是帮助用户维权的投诉app，借助新浪强大的后台，让事情发生的过程得以被反馈，上面有着丰富的投诉内容，不仅可以获得简单的服务操作，还能够紧跟事情的处理结果，让大家得到一个满意的回答！

黑猫投诉平台app内容介绍

黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！黑猫投诉平台以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。“黑猫投诉”平台能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者，让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反馈。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

黑猫投诉官网亮点

【红黑榜单：】

实时排行，商家信誉全透明化。

【消费报道：】

讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

【极速处理：】

黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。

【开启消息推送：】

你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！

特色描述

1.由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

2.在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3.平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

4.支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

企业文化

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

主要功能

1.企业信誉全透明

推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

2.7x24小时处理消费纠纷

及时时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

3.微博一键登录

新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

用户测评

非常有用的消费者投诉平台软件，在线对相关商家发表违规条例，黑猫投诉app根据专人审核后发解决事态，给消费者们一个维权的有效途径！

更新日志

1、其他已知问题优化。

2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系。

3、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益。