报修管家官方

报修管家APP是一款方便管理维修和保养工作的手机软件。您可以通过它轻松查看维修订单的信息和进展，随时了解工程师、客户以及设备的情况，并记录巡检情况和反馈意见。

软件功能介绍 报修管家专注于处理维修流程的每一个环节。无论是单位内部（如学校、医院、酒店、小区物业等）还是外部维修公司，都能通过这个平台高效完成任务。用户可以通过微信提交维修请求，APP接收并处理订单，后台则可以进行各种个性化设置。

主要功能特点 数据统计：随时查看订单、客户、员工和设备的相关信息，并能将这些数据导出为Excel文件。 多任务处理：根据需要将多个任务分配给不同的工程师，满足多样化的业务需求。 多种服务方式：提供远程支持、上门维修、寄修服务以及转单等多种选择，确保服务质量又好又省心。

订单管理：所有待处理的订单都会集中在一个池子里，您可以随时查看和调整订单状态。

位置签到：工程师开启定位功能后，系统会根据客户提供的地址自动导航到指定地点。

内部报修：单位可以自行搭建内部维修平台，实现自主管理和维护。

内部转单：工程师之间可以相互转移任务，灵活调配资源。

客户管理：系统会对所有客户信息进行规范化的整理和保存，并记录他们的历史服务情况。

服务内容 报修维保：从报修到维修的每一个环节都紧密衔接，确保服务高效可靠。 定期巡检：通过预防性检查，避免问题的发生，做到防患于未然。 安装交付：提供一站式服务，让您更省心、更放心。

软件优势 操作简便高效，节省工作时间，沟通交流更加方便； 支持个性化配置，适合各种不同场景的需求； 智能统计功能，让维修过程透明可查； 系统化管理所有维修业务，确保服务质量稳定； 每位客户都有专属的客服人员，提供贴心服务； 实时留言沟通，促进服务人员与客户之间的高效互动。

使用方法 打开APP后，点击签到功能，系统会自动定位并显示具体的维修地点。 在选择维修方式时，可以选择远程协助或上门服务。如果是上门维修，还可以预约具体时间。 添加订单时，可以详细填写故障情况、报修方信息以及联系方式等，并完成下单操作。 查看订单进度，您可以了解整个维修过程的每一步进展。

更新日志 v2.1.97版本更新：

• 优化了订单和用户信息的权限管理功能；
• 提升了账号注销流程的操作提示；
• 新增视频下载功能，方便保存和查阅；
• 增加设备编号的编辑权限控制；
• 修复了一些程序漏洞，提升了运行效率。

v2.1.55版本更新：

• 巡检任务支持添加子项，结构更清晰；
• 完善了检查项目的设置选项；
• 优化了品牌选择功能；
• 解决了一些已知问题，提升了运行稳定性。

v2.1.50版本更新：

• 增加了对进行中任务的筛选功能；
• 报修方取消订单时可添加备注说明；
• 巡检环节增加了电子签名功能；
• 优化了超时提醒机制；
• 提升了派单任务的显示效果。