驿小店app（原名驿收发）是一个方便驿站工作人员使用的手机办公工具。通过这个 app，可以轻松管理每个订单的信息，让日常工作效率大大提高。它支持发送取件短信、快速完成货物进出库等操作。
在驿小店官网上可以看到，这个平台专注于解决物流的最后100米问题。它提供包裹代收、配送以及各种生活服务，让用户感受到安全、便捷的服务体验，就像身边有贴身管家一样。
驿小店app的特点：
个性化设置更灵活
- 新增了路由开关功能，驿站可以自己选择合作方式。
- 可以管理派件和寄件的品牌信息，让货物进出库更方便。
通知更高效
- 公众号推送成功2条消息后，还能免费获得1条短信。
- 支持微信、短信和电话三种方式通知客户取件，失败会自动重试，确保短信能及时送达。
入库更快捷
- 能快速识别各种面单，包括损坏或污染的面单。
- 支持拼多多的隐私面单和扫描手机号功能，录入信息更准确。
结算方便
- 每天的佣金收入一目了然，随时可以提现。
- 快递员可以通过微信扫码合作，线上充值和结算都很简单。
软件亮点：
- 扫描速度快且精准；
- 一键送达所有客户；
- 数据图表更直观；
- 订单管理更方便。
到店退件操作流程：
客户退货步骤：
- 在抖音app里选择要退货的订单。
- 点击“申请售后” → “退货退款” → “寄件方式”。
- 选择驿站寄件，完成退货申请后平台会生成寄件码。
门店收件操作：
- 打开驿小店APP，进入“首页” → “寄件”，点击右上角的“抖音电退”。
- 选择顾客订单，点击“揽收”，输入客户寄件码。
- 填写快递公司信息并拍照，提醒客户支付。
小哥取件流程：
- 客户完成退货后，包裹会在驿站等待快递员来取。
- 快递员到店后核验物品信息、称重和收费，确认无误后再发出。
如何修改短信模板？
- 下载驿小店app并打开；
- 点击“我的” → “设置管理”；
- 进入“取件通知消息通知设置”，选择自己需要的模板即可。
常见问题解答：
入库后物流信息会不会更新？
会的，系统会自动更新物流信息，包括驿站地址和联系方式。
只能处理顺丰包裹吗？
不是，支持所有快递公司。但顺丰的包裹需要小哥在系统上交接，因为派费由公司直接结算给驿站。
为什么识别不出电话号码？
检查扫描设置是否开启“运单号和手机号码共同识别”，确保对标线对准面单，并且面单没有褶皱或污渍。如果还是不行，可以手动输入信息。
更新日志：
- 抖音支持电商退货寄件功能，在河南部分区域试点。
- 优化了驿站地址的定位选择交互，提高地址准确性。
共有 0条评论