这篇文章主要介绍了一款名为“掌上服务”的移动应用,它是一款专业的服务运营管理系统,适用于售后服务、IT服务、物业服务等多个行业。这款软件功能强大,支持自定义表单和审批流程,还能通过微信公众号嵌入,方便客户报单和管理。它的亮点包括地图抢单、语音播报、智能CRM、DIY表单以及多渠道对接(如微信、企业微信、钉钉等),极大地提升了服务效率和客户体验。
此外,掌上服务还提供了进销存管理和财务管理功能,帮助用户实现销售、库存和售后的无缝衔接,并支持多种收款方式。软件还内置了设备维保模块,方便记录设备全生命周期的维护信息。总的来说,这款应用集成了多种实用工具,能够帮助用户更高效地管理业务,非常适合需要多渠道服务的企业使用。
作为一个经常需要用到类似工具的人,我觉得掌上服务app的功能确实很贴合现代企业的需求,特别是它的智能化和多平台对接能力,应该能大大提升工作效率。虽然更新日志里提到的闪退问题可能还需要优化,但整体来说,这个应用对业务的帮助还是挺大的。
掌上服务app是一款专业的服务运营管理系统,一般又称为掌上K3,全称:掌上服务-服务派单管理软件K3版,适用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务等服务型行业,拥有表单模版、审批流程全面支持自定义,支持微信公众号嵌入,使需求与服务紧密衔接,拓宽客户导入渠道,减少服务成本。该软件集合派单、售后、运维于一体,提供了地图抢单、语音播报、智能CRM、DIY表单、微信报单、智能提成等功能,帮助您更好的打造好业务,在平台里面用户们可以直接对自己的订单进行快速的分类,从而进行派单,可以很清楚的看到订单的最新情况,以此达到跟客户最好的交流。此外,掌上服务app还可以对接微信/微信公众号/企业微信/钉钉等,能够多渠道“连接客户”,多渠道接单,非常的方便管理。
掌上服务app各个模式介绍
微信报单
公众号、朋友圈、微信圈、扫一扫,多渠道报单
微信、微信公众号、企业微信,App,电脑端多平台对接

智能CRM
智能收录客户信息,关联手机号,设备,单据,化繁为简
标签化管理客户,智能分析客户关系

进销存
销售-仓库-售后,全过程无缝对接,实时更新库存信息
多店多仓库,分仓管理,出入库管理有据可依

财务管理
收费种类自定义,收费过程严管控,收款到达指定账号(支付宝,微信)
收款流程化,对账表格化,提成公式化,全过程智能监管

设备维保
设备全生命周期维保记录,关联客户,关联单据,智能查询
智能报修,一键提交故障信息
软件功能
1、随时与客户进行沟通和交流,维护客户;
2、在线记录你的客户的信息,编辑更加简单;
3、为用户提供任务的数量统计,方便用户查看;
4、为您提供更多的管理工具,为您提供更便利的方式;
5、可以智能整理任务的形式,查看任务安排更便捷;
更新日志
v2.1.26版本
-部分手机上传图片闪退问题;
-其他已经问题;
































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