腾讯企点电脑版是一款专为企业设计的社交关系管理平台，基于IM（即时通讯）功能，整合了腾讯庞大的社交资源和通信优势，帮助企业将客户、合作伙伴聚合在一个平台上，实现线上实时沟通。它让客户成为沟通的主导者，从售前到售后都能参与定制化服务，极大地提升了企业的经营管理效率。
软件提供了三大核心模块：企点营销、企点协同（原企业QQ）以及原营销QQ，覆盖了企业社交连接客户的方方面面。其特色功能包括多通路管理、客户库管理和销售机会管理。通过多通路管理，用户可以在网页、H5页面等多种渠道设置咨询服务；客户库管理则能统一归集多个平台的访客信息，并分析潜在客户的需求；销售机会管理则帮助企业动态跟踪客户跟进状态，优化营销策略。
此外，腾讯企点还支持群发消息和密码管理等功能。管理员或有权限的员工可以轻松修改员工密码，确保账号安全。对于群发消息，用户需先申请权限，再通过【营销互动】功能实现精准发送，满足企业批量营销需求。
总的来说，腾讯企点电脑版凭借其强大的社交连接能力和高效的客户管理工具，成为企业提升效率和创造价值的得力助手。它不仅帮助企业更好地服务客户，还提供了丰富的数据支持，助力企业优化运营策略。如果你正在寻找一款高效的企业级社交关系管理平台，腾讯企点绝对值得一试。
软件特色
1、多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。
3、销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
腾讯企点电脑版怎么修改员工密码？
1、企点管理员账号或被赋予了管理权限的员工号，均可在账户中心【企业管理】模块-【组织架构】功能中，对员工号进行单个或批量的修改密码的操作，如下图所示：
2、任意员工号，均可在登录后的企点客户端和企点账户中心找到修改密码的入口，其中PC端入口在面板左下角，移动端入口在【设置】-【账号安全】中，账户中心入口在右上角账户头像下拉窗口，下图以PC端为例：
3、任意工号，均可在登录前的客户端或者账户中心找到找回密码的入口。
软件亮点
1、沟通客户：有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；
2、多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；
3、客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；
4、社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键发到多个公众号；
5、社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
腾讯企点怎么群发消息？
1、首先登陆腾讯企点账号，向管理员QQ申请群发权限，有管理权限的工号可以对全部客户发送，没有权限的工号只能发送给自己的归属客户和曾经有过联系的客户。
2、点击首页【营销互动】功能选择【QQ消息群发】功能，另外还有【公众号群发】功能这里就不详解了，主要是推送文章时使用的。
3、在【新建消息】功能页面，选择发送类型为图文消息（可选择素材库内的图文素材）还是自由文本（只能输入文本或表情），注意200字限制条件。
4、自定义设置客户群体，可以从基本属性、业务属性、接待属性等多方面条件确定发送对象，发送人数只能选择全部（8000人以内）或者自定义（随机抽取数量）。
5、全部设置完成后就可以对消息内容进行最后的确认，预览无误后点击发送。
6、发送完毕后会有弹出提示—客户消息发送完成。
7、后续跟进客户的时候，可以在【发送记录】功能页面中查看发送记录，也可以在客户资料卡中查看跟进记录。
软件功能
1、菜单管理
使用企点营销的社媒管理平台，即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，节省您宝贵的时间。
2、内容管理
企点营销的后台集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容可一键群 发到多个公众号，成为您得力的内容编辑助手，便捷进行日常管理和维护。
3、数据查看
所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
4、移动端管理
您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地让您轻松管理公众号。
常见问题
Q：如何保护你的工号？
A：为了保护你的工号安全，建议使用较为复杂的密码，并定期修改。
Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗？
A：不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。
Q：如何使用赠送的QQ公众号注册名额？
A：企点服务账号注册成功之后，系统会通过邮件发送账号密码，使用此帐号密码登录网站：//mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号，在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性，所以不可以转让注册名额；企点只是附赠一个QQ公众号注册名额，不负责其他相关内容，包括认证、升级公众空间等，其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。
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