v20.26.1024
很多人觉得 CRM 就是那种冷冰冰的表格软件，填完单子就扔一边，其实像纷享销客这种“连接型”产品，核心逻辑早就变了，它不再只是记录客户信息的仓库，而是把销售、OA 甚至微信聊天都串成了一条线。我平时观察不少企业，痛点往往不在系统功能多不多，而在数据是不是真的在流动。比如那个企业互联方案，听起来高大上，其实就是让上下游别再用邮件传文件了，订单流转、通知下发直接打通，连终端客户的会员业务都能通过微联服务号在微信里搞定，这种“零距离”才是真·数字化。最让我觉得有意思的是它的 PaaS 能力，不是那种死板的流程固化，而是像搭积木一样，根据实际业务场景去配置界面和权限，让自动化真正落地到每一个销售动作里。至于大家关心的请假、打卡这些琐事，系统其实挺人性化的，智能打卡不用手动点，超时任务也能接着干，甚至还能把请假自动扣进月度考勤表里，这种细节才是提升效率的关键。当然，数据孤岛问题它靠自研的 BI 报表解决了，手机上看销售看板一目了然，再也不用等月底看一堆 Excel。不过我也得提醒一句，虽然系统支持查重和删除操作，但出于数据安全考虑，普通员工删客户还得找管理员走流程，这既是保护也是约束。总的来说，这套东西适合那些想打破部门墙、让业务和人真正转起来的中大型企业，别把它当成任务工具，而要当成一个能驱动整个产业链协同的引擎，毕竟在如今这个节奏下，谁能把内外部的连接做得更丝滑，谁就能在成交和客户满意度上多抢几分先机。
1、【企业互联解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。
2、【数字化管理与PaaS平台】
纷享销客以业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力效率、成交和客户满意度快速提升。
3、【强大BI支持数据智能】
自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。
4、【高效协同办公】
纷享销客具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级 IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同。
纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起；
操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；
如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。
1、系统支持创建同名客户吗？
纷享销客CRM产品的查重功能，可以控制后台是否可以创建同名客户，如您不希望创建同名客户，则在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置—新建查重中设置客户名称不允许重复。
2、客户信息如何删除？
纷享销客出于对企业客户资源安全的考虑，暂时未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除；删除方法：CRM管理员进入我的工作台—客户或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户，先进行作废，然后在“已作废的客户”中批量删除。或者直接在回收站删除。
3、商机内的销售流程可以自定义吗？
销售流程把销售动作进行标准化设置，实现规模化效应，销售流程下的关键信息可用于行为分析。由CRM管理员在CRM管理－销售流程管理中进行创建。
4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间
在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。
5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决
由于安卓手机定位权限没有开启，会导致部分手机出现“定位失败”的权限，可检查手机中安全软件（360安全卫士、QQ管家）或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。
如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。
6、员工经常会忘记打卡怎么办？
纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡。
7、请假能否和考勤结合呢？
请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来。
8、任务超时后，还可以继续执行吗？
任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。
v9.9.8版本
BUG修复。
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