这篇文章主要介绍了淘宝卖家版app“千牛”的功能和使用方法。作为阿里巴巴为商家设计的店铺管理工具，千牛涵盖了商品、订单、评价以及客服消息等多个方面，帮助卖家高效管理店铺，及时处理问题并提升经营效率。文章详细列举了商品管理、订单处理、评价回复等实用功能，并提到手机版支持多设备同步操作，方便卖家随时随地处理事务。
此外，千牛还提供了丰富的营销工具和全新升级的功能模块，如头条2.0的问答、课程和直播功能，帮助商家更好地进行店铺推广和流量获取。文章还介绍了如何设置自动回复、缴纳保证金等具体操作步骤，并强调了软件界面设计的友好性和用户体验的优化。
总的来说，千牛是一款功能强大且实用的卖家管理工具，能够有效提升淘宝或天猫店铺的运营效率。虽然功能丰富，但对新手卖家来说可能需要一定时间适应，希望官方能继续优化界面和操作流程，让使用体验更顺畅。祝愿各位商家生意兴隆！
淘宝卖家版app的官方指定手机应用叫作千牛，是阿里巴巴专为旗下商家提供的一款店铺经营工作平台，它拥有商品、订单、评价以及客服消息等四大管理功能，用户可以使用它每时每刻关注自己店铺的生意，走到哪里都可以了解到，比如像商品，订单，退款，系统通知以及买家下单信息等，都可以在第一时间知晓，帮助用户掌握商品的实际售卖情况，发生问题可以第一时间处理，快速提升经营效率，解决经营难题，快速赚钱！
淘宝卖家版手机版还能够支持电脑、手机同时在线，用户可以进行聊天记录云同步，使用丰富的旺旺插件，如推荐商品、核对订单详情、拍摄商品照片等，让自己的店铺管理更加流畅！目前淘宝、天猫、1688、线下门店等众多商家用户都在使用。
功能介绍
1、商品管理工具
支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率
从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接
随时保存草稿，误操作也不怕啦
一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率
复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求
2、订单管理工具
待付款订单支持备注、改价、关闭
待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
查看信用分/等级、DSR、评价数统计
评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
输入时自动联想快捷短语，提升接待效率
长按消息会话添加星标，标记重要客户
整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了
右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券
手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品
整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
头条频道大改版，升级为问答、课程、直播
资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录、扫脸登录
手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限
手机端可处理子账号发起的各种审批任务
淘宝卖家版app教程
一、怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
二、怎么交押金（保证金）
1、建议开店后可以先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保险保证金产品正在升级中，升级期间暂不开放购买，因此当您退出成功后，暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后，点击退出保障。
软件亮点
1、清新精致的界面风格，给您全新视觉感受。
2、可添加阿里巴巴会员为好友，交流随心随意。
3、打造个人“旺旺群”，和同城、志同道合的朋友群聊。
4、好友验证功能，避免垃圾广告给您的骚扰。
5、动态表情又多了，你我传情达意，美滋滋。
6、用关键字搜索添加好友，结交兴趣相投的朋友。
7、截图帖图功能，宝贝图片想发就发。
更新日志
v9.8.385版本
优化了一些体验问题；
祝生意兴隆
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