苏宁帮客家app

这篇文章主要介绍了“帮客+”这个APP，它是苏宁推出的接单平台和师傅端软件，专为苏宁易购工程师设计。通过这款APP，师傅们可以快速查看订单并提供各类上门服务，包括安装、维修、清洗保养等。覆盖了家电、家居、汽车等多个品类，让生活更便捷。

APP功能强大，特点鲜明：支持无纸化作业，B2B直连，图文视频上传，操作简单高效。完善的售后保障和规范的服务流程，确保用户体验优良。师傅们可以随时接单，最快30分钟上门服务。这对于师傅们来说是个不错的收入来源，也方便了用户。

作为用户，我觉得这个APP挺实用的，能够快速找到专业师傅解决问题。希望以后能继续优化功能，比如增加更多服务种类或提升响应速度，让用户感受到更贴心的服务。

即为帮客+，原苏宁帮客接单平台和苏宁帮客师傅app，是专为苏宁易购工程师打造的接单软件，师傅们可以在手机上快速查看订单，丰富的订单类型，每天都有事情可以做，这样才会有稳定的收入。

官网简介

帮客+app可以帮您上门服务，做各类清洗保养、安装维修等服务，只要您一个电话，苏宁帮客飞速到您身边，为您提供优质的上门服务。

帮客+app功能

安装移机专场

提供全品类家电新机安装、移机服务；手机、数码、家具、灯具、卫浴等品类提供安装、调试服务，让您的生活更加便捷

小家电类

由用户送修至指定售后网点进行维修；

清洗保养专场

全品类电器、家居、汽车深度清洗保养，专业的清洗服务团队，让您安心、省心、放心；

维修专场

提供全品类家电、3C等服务产品维修。

大家电：由售后专业服务工程师提供上门维修服务。

帮客家app安卓版特色

完善的售后保障，温情暖心的回访；

全面的服务体系，安心服务流程；

统一的行业标准，师傅专业认证；

用户随时随地下单、30分钟师傅上门。

提供的服务

【家电清洗】 空调清洗/冰箱清洗/油烟机清洗/洗衣机清洗/灶具清洗/小家电清洗

【家政保洁】 家庭保洁/计时保洁/开荒保洁/除尘除螨/擦玻璃

【洗护服务】 洗衣/洗鞋/床上用品洗护/沙发套洗护/窗帘洗护

【家电维修】 冰箱维修/电视维修/空调维修/热水器维修/油烟机维修/灶具维修

【手机电脑】 手机维修/电脑安装/电脑清洗/路由器安装

【空气治理】 除甲醛/空气污染治理/家居杀菌/汽车空气治理

【汽车安装】 充电桩安装

【家居安装】 灯具安装/家具安装/卫浴安装

亮点优势

业务方向

为苏宁售后上门服务提供信息传输、作业监管、服务规范等支持。

产品定位

解决传统作业模式下纸质记录的繁琐操作流程，采用无纸化作业，B2B直连，支持图文视频一体上传的移动端作业。

产品核心诉求

同时兼顾师傅作业的便利与业务方的强管控规则。

业务背景

苏宁作为平台销售商，可以放大的优势就是服务，为了让线下上门服务流程更为标准化、规范化，作业详细易监管，于是上线了帮客+APP产品。

更新日志

v3.8.4.2更新内容：

1.优化体验

2.修复bug