幸福人寿幸福自助理赔app安卓

幸福自助理赔app是专为幸福人寿保险客户设计的手机理赔工具。有了它，您就能轻松处理理赔事务，并随时查看理赔进度。

【注册与登录】 打开app后，您可以使用已登记的证件号码和真实姓名完成账户注册。登录成功后，就可以开始使用各项服务了。

【主要功能】

1. 自助理赔：方便快捷地处理您的理赔申请。
2. 理赔查询：随时查看理赔进展。
3. 快速报案：立即报告保险事故。
4. 保障查询：了解您的保险权益。
5. 药品查询：查找所需药品信息。
6. 用药知识：获取安全用药指导。
7. 天气预报：提供天气情况参考。

【特色服务】

• 流量消耗小，还有流量套餐赠送。
• 材料补传功能让您随时上传文件，查看估损结果，让理赔更简单。
• 后台专家在线指导，无需现场等待。
• 友好的操作界面，轻松上手。
• 高质量的语音和视频通话服务，快速处理理赔。

【使用流程】

1. 下载app → 注册 → 登录 → 在线报案 → 提交资料 → 电子签名 → 报案完成。
2. 查看案件状态 → 初审通过 → 结案。
3. 如果初审未通过，请根据提示修改信息后重新提交，待审核通过后即可结案。
4. 一般情况下，标准案件在3个工作日内处理完毕。

【常见问题】

1. 已参保医保，在看病时是否需要使用医保卡？ 答：如果急诊时忘记带医保卡，需先复印原始发票，并到医保中心办理分割手续。完成后，携带分割单、发票复印件和病历复印件提交即可。
2. 开药有没有数量限制？ 答：普通疾病一次开药不超过7天；慢性病一次不超过30天；急诊一次不超过3天；出院带药和出差用药不超过14天。
3. 哪些医院是认可的定点机构？ 答：当地二级及以上公立医院。上海市医保定点医院查询电话：962218。意外或突发疾病首次治疗可在一级医院，后续需到二级及以上公立医院。

【更新日志】

• 优化了部分功能体验，使用更流畅。