山工e服务APP(经销商版)

这篇文章主要介绍了山工e服务经销商版的机械设备管理办公平台，它整合了公共点申请、保修卡、电子图册、服务手册、设备管理等多种功能。通过这个平台，经销商可以高效处理订单、跟踪待办任务和查询工单信息，极大提升了工作效率和客户满意度。

文章还详细介绍了山工e服务软件的功能模块，包括设备管理、电子图册、用户管理和服务手册等。这些模块不仅帮助经销商轻松管理设备信息，还能快速查找零配件编号、创建下属人员账号以及在线查看多语种保养手册。此外，平台还支持离线查询和维修申请的创建与跟踪。

山工e服务的最大优势在于它将数字化技术与传统工程机械后市场服务相结合，为经销商提供了全方位的数字化解决方案。这不仅提高了服务能力与效率，还增加了零件和服务销售的机会，同时减少了设备故障诊断时间和停机时间。

作为一名用户，我觉得这个平台真的很方便，特别是对于那些需要频繁处理设备管理和维修请求的经销商来说，它能极大节省时间和精力。现代做生意的方式越来越依赖数字化工具，而山工e服务正好符合这种趋势，让业务变得更加智能和高效！

山工e服务经销商版是专门为经销商打造的机械设备管理办公平台，集公共点申请、保修卡、电子图册、服务手册、设备管理等服务为一体，轻松处理各种各样的订单，待办任务一目了然。订单状态一手掌握，轻松查询工单、图册、手册信息，高效便捷！

山工e服务软件介绍

山工e服务是数字化技术与传统工程机械后市场服务的深度融合，为经销商提供了设备管理、零件和技术资料及工单服务的全方位数字化解决方案，帮助经销商提高服务能力与效率，增加零件和服务销售机会，使经销商后市场业务更及时、便捷与智能，客户满意度更高！

山工e服务最新版功能

--设备管理模块

提供提供完善的设备管理及报表数据，通过设备序列号完成设备绑定，轻松管理所有车辆信息。

--电子图册模块

化繁为简，实现一机一册准确在线查看，轻松查找到设备对应的零配件编号。

--用户管理模块

客户管理人员可创建下属人员账号，为其分配设备和访问权限。

--服务手册模块

支持多语种操作保养手册在线按模块查看，经过经销商批准后，还可以查看与维修保养相关的多种类型服务手册，提高自助维修能力，同时支持下载pdf版本，方便随时随地查阅在线播放拆装视频。

软件特色

--线上具有工单创建、工单实时跟踪、工单执行、保修卡查看等功能。

--帮助用户“轻松拥有”山工机械设备，最大限度降低设备停机时间。

--方便快捷的维修申请创建，经销商可通过首页直接进入申请页面。

--线上支持离线的查询，帮助内部的员工进行规定的流程进行维修等。

优势和价值

-- 轻松访问零件和技术资料

-- 提高服务效率和质量

-- 减少故障诊断时间和停机时间

-- 设备运行数据尽在掌握

使用说明

--报修填写有效的产品序列，根据设备的保修卡和客户名称自动填写。

--创建报修报告后，您可以通过报修列表查看、作废、修改提交的申请。

--维修人员可以实时对上传的故障图片进行检查和审核，确保维修质量。

--经销商用户可以查看所属部门下的所有工单，跟踪工单的执行状态。