苏宁云信官方版下载-苏宁云信商家工作台电脑版下载 v6.0.5.1

苏宁云信电脑版这软件，说白了就是给咱们苏宁网店卖家量身定做的客服神器。有了它，跟客户聊天可比在网页上方便太多了，支持图片、语音、文字三种方式，还能同时接好几个客户，完全不用担心忙不过来或者漏掉谁。手机版和电脑版数据是互通的，随时随地都能处理客户消息，特别适合咱们这种需要时刻盯着店铺的卖家。不过得注意，这软件只有苏宁商家账号才能登录，普通买家是用不了的。我觉得它最实用的功能就是多会话管理和会话转移。多会话管理能让你同时应对好几个客户，查询记录也快；会话转移则能把客户转给其他同事，提升整体效率。另外，会员和订单信息直接展示在聊天窗口里，还有会话小结功能，面对海量订单时心里特别有底。服务监控也能实时盯着客服状态，方便合理分配人手。关于登录和使用问题，账号密码就是商家入驻时设的邮箱和密码。如果登录失败，大概率是网络问题，检查一下或者重启电脑就行。一个账号不够用的话，可以申请子账号，但得用管理员账号在后台启用。历史会话也能随时查，挺方便的。最近的版本更新还修复了一些bug，比如订单查询和中文输入法的问题，界面也优化了，用起来更顺手。总的来说，这软件对苏宁卖家来说真是个得力助手，能省不少心。苏宁云信电脑版是苏宁官方专门为自己网店的卖家准备的客服软件，卖家可以在这里通过客户端与自己的客户更好的进行交流沟通。软件支持会话管理、会话转移、查看会员及订单信息、实时服务监控等等特色服务，比起在网页上与客户交流要方便的多，你可以在上面以图片、语音、文字三种形式与自己的客户进行沟通，而且多用同时接入也不用担心自己漏掉一个客户了。除了苏宁云信电脑版之外，官方还专门发布了软件的手机版，两个版本之间的数据互通，你可以随时实地与自己的客户进行聊天了。由于软件是专门为商家设计，所以登录账号就是你的苏宁商家账号，普通用户是没有办法使用这款软件的。

苏宁云信商家工作台电脑版介绍

1、多会话管理，沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移，提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
3、会员、订单信息，会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控，实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源

更新日志：

v5.3.8.5版本
1、订单查询跨年bug修复
2、订单备注中文输入法bug修复
3、优化云信界面交互
4、会员信息增加会员编号
5、优化商品链接跳转为单击
v3.1.0.5版本
1、订单查询跨年bug修复
2、订单备注中文输入法bug修复
3、优化云信界面交互
4、会员信息增加会员编号
5、优化商品链接跳转为单击