小鹅通商家版

小鹅通商家版是一款专为网课商家打造的管理工具，功能强大又方便。它能快速创建在线网校，还能做社交营销、品牌推广啥的，特别适合教育机构。最让我觉得实用的是它的内容变现和用户管理功能，简直是为知识型创业者量身定制。

不过说到使用中可能会遇到的问题，比如录播视频上传大小限制（最多2G）或者转码时间过长，这些细节需要注意。提前一天上传大文件是个好习惯，避免直播时尴尬。软件亮点也挺多的，支持线上线下课堂、高效教务管理和招生引流，还有助学互动功能，学练测考一条龙服务，学员学习效果更有保障。

总体来说，小鹅通商家版是一个很省心的网课管理工具，虽然偶尔会遇到些小问题，但客服支持还是可以信赖的。对于需要快速搭建网校的知识创业者来说，这绝对是个不错的选择！

常见问题

1.小鹅通语音视频录播上传的视频有大小限制吗？

目前【录制视频+语音讲解】中上传的视频限制是：格式支持MP4，大小不超过2G，建议视频分辨率为1280×720。

2.小鹅通语音录播转码时间过久如何处理？

录播是上传到腾讯云，由腾讯云进行转码，如果长时间显示视频处于转码中，请联系客服优先处理

时间参考：一般 1G的视频处理大概时间在30分钟以内。

3.小鹅通语音开始直播了录播转码未完成怎么办？

如果文件比较大，建议您提前一天上传相关录播。

若直播快开始了，录播转码仍未完成，可以联系客服优先处理（由于处理也需要一定时间，同样建议您提前1个小时联系客服）

4.小鹅通语音直播是否支持拉进度？

支持，播放时拉动进度条即可。

小鹅通语音语音图文直播：适用于仅需要发送语音和图片的直播。

PPT直播：适用于直播时需要讲解PPT课件的直播，讲师可以通过电脑端浏览器进入直播间上传PPT课件，同时可以绑定PPT课件的页码和语音，当学员听课时，PPT随语音的播放位置翻动。

软件亮点

1、线上线下课堂

直播录播在线教学，线上1v1、1vn灵活授课。

2、高效教务管理

排课、预约、学员管理，快速提升运营效率。

3、轻松招生引流

拓宽线上线下渠道，轻松解决招生难题。

4、灵活助学互动

学、练、测、考结合，学员学习效果有保障。

更新日志

v1.15.4版本

修复了一些BUG。