腾达安防app

腾达安防app是一款简单易用的智能监控手机应用，集视频监控、移动侦测、报警通知、双向语音、历史视频回看等功能于一体。它适用于家庭、企业、商铺、机房、仓库等场所，能够有效满足用户远程视频监控需求。

【产品功能】

• 支持通过存储卡查看录像，并可根据消息筛选回看录像。
• 强大的AI检测功能实时推送来自摄像机或录像机设备的告警消息。
• 实时查看硬件设备的摄制画面和运行状态。

【特色功能】

1. 360度云台全景视角，监控无死角。
2. 24小时智能巡航，全面守护安全。
3. AI智能人形侦测，智慧看家更安心。

【应用模块】

1. 个人中心：提供更多设备管理功能。
2. 历史视频：随时查看历史监控记录。
3. 实时监控：随时随地查看实时画面。
4. 设备列表：轻松管理所有安防设备。
5. 报警消息：AI智能检测，异常情况及时推送。

【添加家庭成员指南】

1. 打开腾达安防app，进入下方"我的"页面。
2. 点击进入亲友列表。
3. 在右上角点击"添加亲友"按钮完成操作。

【常见问题解答】

1. 添加摄像机时遇到语音提示“连接失败”或“绑定设备失败”，怎么办？

   • 解决方案：请先检查App的Wi-Fi密码是否正确，并确保路由器网络稳定。然后将摄像机恢复出厂设置，再重新添加。

2. 添加摄像机时未听到任何语音提示，如何处理？

   • 解决方法：将摄像机恢复出厂设置后，在蓝色指示灯闪烁状态下尝试重新添加或采取其他方式。

3. 如何恢复出厂设置？

   • CP系列：在摄像机启动状态下，向上转动镜头，按住复位按钮约5秒直到听到提示音。
   • CT系列：打开摄像机外盖后，按住复位按钮约5秒直至听到提示音。

4. 如何存储录像？

   • 方法一：安装Micro SD卡。默认为报警录像模式，可通过App设置为全天录像。
   • 方法二：在腾达安防App上购买云存储服务。首次激活赠送3个月7天循环侦测录像服务。 （建议使用监控专用Micro SD卡以保证设备稳定运行）

5. 摄像机更换场景后显示离线如何处理？

   • 解决步骤：
     1. 将摄像机恢复出厂设置；
     2. 等待指示灯变为蓝色快闪时，通过App重新添加摄像机。

【更新日志】 v1.5.4版本：修复了已知问题。

腾达安防app是一款简单易用的智能监控手机应用，它集视频监控、移动侦测、报警通知、双向语音、历史视频回看等功能于一体，可广泛应用于家庭、企业、商铺、机房、仓库等场所，能有效解决用户对于远程视频监控方面的需求。

腾达安防app支持通过存储卡查看录像，根据消息筛选回看录像，并通过强大的AI检测功能，随时为你推送来自摄像机或录像机设备的告警消息，你可以实时查看硬件设备的摄制画面和运行状态。

腾达安防app特色

1、360度云台全景视角，监控全在掌握。

2、24小时智能巡航，全面看护无死角。

3、AI智能人形侦测，智慧看家更安全。

应用功能介绍

1、个人中心

更多设备管理功能。

2、历史视频

随时查看历史监控记录。

3、实时监控

随时随地查看实时监控。

4、设备列表

轻松管理所有安防设备。

5、报警消息

AI检测，发现异常及时推送。

腾达安防app怎么添加家庭成员

1、进入腾达安防app，点击下方“我的”页面。

2、点击进入亲友列表。

3、点击右上角的添加亲友即可。

常见问题

添加摄像机时，听到摄像机语音为“连接失败，请检查Wⅵ-F名称或密码是否正确"或“绑定设备失败，请检查路由器网络是否正常”，怎么办？

请先检查以下配置然后将摄像机恢复出厂设置，重新添加。

1.确保腾达安防App配置的Wi-Fi密码正确。

2.确保路由器的Wi-F网络顺畅且稳定。

添加摄像机时，未听到任何摄像机语音，怎么办？

请将摄像机恢复出厂设置，待摄像机指示灯蓝色闪烁（配网状态）时，重新添加或尝试其他方式添加。

如何将摄像机恢复出厂设置？

CP系列

摄像机已启动完成状态下，向上转动镜头，找到并按住复位按钮（Reset））约5秒，直到听到提示音“复位成功，正在启动，请稍候”。

CT系列

摄像机已启动完成状态下，打开摄像机外盖，找到并按住复位按钮（Reset）约5秒，直到听到提示音"复位成功，正在启动，请稍候”。

如何存储录像？

1.安装Micro SD卡到摄像机。摄像机的录像模式默认为报警录像，可通过腾达安防App设置为全天录像。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击右上角设置→SD卡录像设置，选择全天录像。提示：推荐在天猫或京东的腾达旗舰店购买监控专用Micro SD卡。非监控专用Micro SD卡长时间使用后可能会导致不录像、视频加载卡、摄像机死机等问题。

2.在腾达安防App上购买云存储服务。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击左下角的云存储。首次激活赠送3个月【7天循环侦测录像】云存储。

更换摄像机使用场景时（从店里换到家中），显示离线，怎么办？

由于摄像机连接的Wi-F改变，导致了摄像机离线。请参考以下步骤解决：

1.将摄像机恢复出厂设置。

2.观察摄像机指示灯，当指示灯变为蓝色快闪时，运行腾达安防App,根据提示添加摄像机。

更新日志

v1.7.15版本

修复已知问题，提升用户体验